DỊCH VỤ GIÁO DỤC

Wall street english

STP

Phân khúc thị trường (Segmentation)

Wall Street English phân khúc theo địa lý và nhân khẩu học (độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn,...)

Ø Phân khúc theo địa lý : Sống tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Ø Phân khúc theo nhân khẩu học :

+Độ tuổi chia làm 2 nhóm từ 16-22 tuổi và từ 22 tuổi trở lên

+ những bạn trẻ muốn học tiếng anh để có thể du lịch nước ngoài hay doanh nhân thành đạt cần có trình tiếng anh tốt để giao tiếp với đối tác bên ngoài nước

+Lối sống: bận rộn, có nhu cầu học tiếng anh nhưng không sắp xếp được thời gian học

+Thu nhập: Mức B trở lên (từ 7.500.000đ trở lên)

Xác định thị trường mục tiêu (Targeting)

Dựa trên những phân khúc trên, nhóm khách hàng mục tiêu mà Wall Street English hướng đến là người lớn, sinh sống tại thanh phố Hồ Chí Minh, bận rộn, còn đi học hoặc đang đi làm, có nhu cầu học tiếng anh nhưng vẫn chưa tìm được nơi ưng ý, phù hợp.

Định vị

Với sứ mệnh đem đến phương pháp học tiếng anh hiệu quả nhất theo chuẩn tiếng Anh-Anh (British English). Bằng việc sử dụng Phương pháp Blended Method, chú trọng thực hành và ứng dụng tiếng Anh của Wall Street English đã được Cambridge chứng nhận là hiệu quả cho người lớn (16 tuổi trở lên). Để mang thương hiệu đến gần hơn với khác hàng và để khách hàng dề hình dung về chuẩn giảng dạy của mình, Wall Street English đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu, từ Logo, Banner quảng cáo, bảng hiệu, bàn ghế, phòng học,... đều liên quan đến UK.

Lợi thế cạnh tranh

- Thời khóa biểu học sẽ do học viên chủ động sắp xếp

- Học tập trong môi trường hoàn toàn tiếng Anh

- Kỹ năng nghe, nói, đọc hiểu của học viên được rèn luyện liên tục

- Những buổi hội thảo với các chủ đề về văn hóa, xã hội Châu Âu vô cùng nóng bỏng sẽ lôi cuốn học viên chủ động nói tiếng Anh

PRODUCT

Phương pháp học tập

Bạn sẽ học từ vựng và phát âm thông qua các tình huống thực tế vui nhộn.

P Kỹ năng nói được phát triển một cách tự nhiên bằng cách lắng nghe và lặp lại các từ có trong bài học.

Sau mỗi Bài học tương tác, bạn được ôn lại bài với Trợ giảng hoặc Giáo viên bản ngữ.

Bạn sẽ chuyển qua thực hành các kỹ năng khác như đọc, viết và ngữ pháp tại nhà, văn phòng, trường hay bất kỳ đâu có kết nối Internet.

Gồm 4 - 5 học viên cùng trình độ. Bạn sẽ thoải mái tương tác và được giáo viên bản ngữ hướng dẫn cách phát âm chuẩn, phản xạ nhanh và dùng ngữ pháp một cách chính xác hơn.

Lớp học tăng cường đàm thoại cùng giáo viên bản ngữ với 4 chủ đề được thiết kế tùy theo nhu cầu riêng của mỗi học viên: kinh doanh, công việc, du học, du lịch

P Bên cạnh việc nâng cao tiếng Anh, bạn còn có thể kết nối với nhiều học viên khác thông qua nhiều hoạt động đa dạng.

Cấu trúc sản phẩm:

P Sản phẩm cốt lõi: Dạy anh văn

P Sản phẩm chung

P Các cấp độ

P Căn cứ vào kết quả bài kiểm tra trình độ đầu vào và mục tiêu của bạn, Wall Street English sẽ tư vấn khóa học và lộ trình phù hợp để bạn có thể đạt được mục tiêu trong thời gian ngắn nhất với kết quả cao nhất.

PRICE

Học phí trung bình 1 tháng: 4.400.000đ – 6.000.000đ

(Khóa: 53.000.000đ - 75.000.000đ/năm)

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá:

P Giáo viên của Wall Street English đều đến từ các nước sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính như Mỹ, Anh, Canada và Úc, được đào tạo bài bản và có chứng chỉ giảng dạy anh ngữ quốc tế TESOL/CELTA.

P Cơ sở hạ tầng, phương tiện hổ trợ hiện đại tiến tiến

P Uy tín chất lượng toàn cầu

P Phương pháp dạy học đặc biệt

Phương pháp định giá:

Định giá dựa trên chi phí

- Công thức dạy học bí mật ( Hiệu quả, mới lạ)

Chi phí giảng viên chất lượng cao, cơ sở hạ tầng tối ưu

Điều chỉnh giá:

- Tháng 6,7,8: Ưu Đãi Đặc Biệt chỉ có trong hè này! WSE không những giảm 5 triệu đồng tiền học phí mà còn tài trợ bạn thi chứng chỉ Quốc tế uy tín IELTS/ TOEFL/ TOEIC!

- Voucher du lịch từ Traveloka trị giá 7 triệu VNĐ

PLACE

o Hơn 450 trung tâm Anh ngữ tại 28 quốc gia toàn thế giới.

o Tại Thành phố Hồ Chí Minh: 6 trung tâm.

o Wall Street English đang thực hiện các chiến lược mở rộng thêm nhiều trung tâm tại nhiều địa điểm để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng mục tiêu của mình là những người bận rộn.

PROMOTION

NHIỀU CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI VỀ HỌC PHÍ THU HÚT HỌC VIÊN

1. Trả góp 0% lãi suất kì hạn 3/6/9/12 tháng

2. Chính sách chia nhỏ học phí: chia nhỏ học phí và đóng theo TỪNG THÁNG.

3. CHƯƠNG TRÌNH "CÓ CẶP VẪN HƠN"

• Giảm MỘT NỬA học phí khi đăng kí học 2 người.

• Cơ hội nhận được nhiều Voucher, quà tặng giá trị.

CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI THEO TỪNG THÁNG

1. Ưu đãi tháng 4: tặng 1 máy tính bảng IPAD Mini khi đăng ký khóa mới. Đặc biệt, học sinh sinh viên còn được nhận thêm học bổng trị giá 2.000.000 đồng.

Ưu đãi tháng 6: Học bổng lên đến 5,000,000 đ. Hoặc Voucher Traveloka 7,000,000

CHƯƠNG TRÌNH CHO CÁC HỌC VIÊN CỦA TRUNG TÂM

Điển hình: Chương trình Learn & Win (chỉ ở Việt Nam)

Tích điểm - Nhận quà

• Học viên được tích điểm khi:

• Hoàn thành một bài học trong một ngày

• Tham dự lớp Encounter

• Hoàn tất 1 cấp độ trong 2 tháng

• Hoàn tất 1 cấp độ trong 3 tháng

• Giới thiệu bạn/ người thân đăng ký khóa học tại Wall Street English

• Đăng ký khóa học Flex tiếp theo trong thời hạn hợp đồng hiện tại còn hiệu lực

• Learn & Win

• Giải thưởng của chương trình vô cùng ý nghĩa và giá trị: từ tặng thêm khóa học, vật dụng hằng ngày cho đến các sản phẩm đắt tiền, giá trị cao

PEOPLE

Chính sách tuyển dụng

• Trợ giảng ( Personal Tutor )

• Chuyên viên tư vấn giáo dục (Educational Consultant )

• Nhân viên chăm sóc khách hàng (Service Officer)

• Giáo viên bản ngữ ( English Teacher )

• Chuyên viên tiếp cận thị trường ( Direct Sales Force )

• Chuyên viên thiết kế đồ họa ( Graphic Designer )

• Quản lí tuyển dụng ( Recruitment Manager )

• Nhân viên ban dự án ( Project Intern )

Chính sách đào tạo

Được học tiếng Anh qua phương pháp WSE miễn phí

Hiểu rõ về con đường sự nghiệp của bạn. Được tham dự đào tạo về văn hóa công ty và nghiệp vụ . Gặp gỡ với các nhà quản lý để thiết lập yêu cầu công việc và KPI

Thăng tiến sự nghiệp với chương trình Harvard ManageMentor

Chính sách giữ chân nhân tài

Chia sẻ định hướng phát triển với nhân viên

Buổi định hướng cho nhân viên mới có mục đích giúp bạn phát huy vượt trội trong công việc mới và có thể theo học các khóa đào tạo để giúp thăng tiến trong sự nghiệp.

Đầu tư các khóa học chuyên môn

Các trợ giảng , chuyên viên tư vấn giáo dục , nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ được học thêm bằng phương pháp của WSE miễn phí

Còn các English teacher sẽ được học thêm khóa học Havard managementor

Tạo sự gắn kết qua các hoạt động tập thể

Sự kiện teambuilding, tiệc tùng và câu lạc bộ dành cho nhân viên

PROCESS

Quy trình đào tạo tại WSE

Kiểm tra trình độ tiếng anh: bài kiểm tra kéo dài 1h học viên sẽ nhận được kết quả sau khi làm bài test

Tư vấn khóa học

Học và hành

Kiểm tra cuối khóa

QUY TRÌNH GIẢI ĐÁP THẮC MẮC, PHÀN NÀN CỦA WSE

Trực tiếp

Khi có những thắc mắc hoặc phàn nàn, học viên có thể trực tiếp liên hệ với trợ giảng hoặc nhân viên của WSE để được giải đáp. Trợ giảng hoặc nhân viên sẽ lắng nghe những yêu cầu này, cảm ơn đã góp ý (hoặc xin lỗi nếu đó là phàn nàn), sau đó giải quyết ngay cho học viên.

• Gián tiếp:

Hộp thư/ feedback -> trợ giảng tổng hợp -> giải đáp

Face book/ website -> nhân viên trả lời

PHYSICAL EVIDENCE

Có hơn 400 trung tâm trên toàn thế giới

6 trung tâm ở Thành Phố HCM

Môi trường giao tiếp 100% tiếng anh

Hoạt động: 10h00-22h00 mỗi ngày

Ở đây Wall street có đầu tư phòng lab Thư viện hay phòng cà phê để các học viên có thể tìm hiểu hay trao đổi với nhau về các chủ đề của mình bằng tiếng anh

VIP CLASS

Lớp học riêng biệt, nơi 1 học viên học với một giáo viên bản xứ

linh động dành cho học viên khi không thể đến lớp do bận việc hoặc đi du lịch

học viên cùng với giáo viên bản xứ và trợ giảng thực hành tiếng Anh tại khu vực cafe và quầy bar trong một buổi gặp gỡ networking thường nhật.

ƯU ĐiỂM

PRODUCT:

• 100% học bằng tiếng Anh với 100% giáo viên bản ngữ đứng lớp.

• Giờ giấc linh hoạt, tự chọn theo ý muốn.

• Bài học thực tế, sinh động, đem lại hứng thú cho người học. Có seminar với chủ đề hay, vừa nghe tiếng anh vừa học hỏi thêm được nhiều kĩ năng.

• Học đi đôi với hành: thực hành trên lớp, bài tập về nhà,...

PLACE:

Nằm trong các khu trung tâm thương mại nổi tiếng, học viên dễ dàng tiếp cận

PEOPLE:

• Giáo viên hoàn toàn là người bản xứ, đa dạng, nhiều quốc gia khác nhau, sẽ quen giọng của nhiều nước, bạn được học nhiều từ giáo viên có chuyên môn cao

• Có gia sư cá nhân/ trợ giảng để bạn hỏi mọi lúc.

• Học viên thân thiện và dễ bắt chuyện.

PHYSICAL EVIDENCE:

• Môi trường thoải mái, tạo điều kiện cho mọi người có thể gặp nhau giao tiếp

• Cơ sở vật chất rất tốt, trang thiết bị hiện đại, bàn ghế, phòng máy lạnh, sáng sủa, có chỗ uống nước với trà, coffee miễn phí,..

• Vì các cơ sở nằm trong khu trung tâm thương mại nên có sẵn bãi đổ xe rộng lớn, có thể đổ xe hơi.

PROCESS:

• Có gia sư nhắc nhở nếu bạn không tham gia lớp học một thời gian dài, có lễ tân gọi nhắc bạn có lớp học.

• Khi kẹt lịch học chỉ cần gọi tới lễ tân và nhắn "I want to cancel my class and book another one".

NHƯỢC ĐiỂM

Học phí cao, nếu không tận dụng môi trường, nguồn dữ liệu học tập, sẽ lãng phí, nếu biết tận dụng thì sẽ xứng đáng.

P Trong môi trường học năng động, bản thân học viên cũng phải tự chủ động, nếu thụ động trong học tập thì khó cải thiện được trình độ.

P Ngoài các lớp học với giáo viên, cơ hội nói chuyện với người bản xứ là hơi ít, chủ yếu học viên giao tiếp tiếng anh với người Việt nhiều hơn. Thỉnh thoảng có giáo viên nước ngoài tới nói chuyện chung với mọi người.

P Bãi đổ xe chung của trung tâm thương mại có tính phí.

ĐỀ XUẤT

P Theo xu hướng Anh – Mỹ thay vì Anh – Anh

P Đưa ra thêm các chương trình hỗ trợ học phí, liên kết với các trường học, công ty tặng thêm các suất học bổng, khoá học của trung tâm.