1 Mô hình các lực lượng thị trường đc dùng để nghiên cứu và dự báo môi trường bên ngoài của tổ chức D

2 Kiểm tra là hệ thống phản hồi đầu ra S

3 Ra quyết định quản trị chỉ đc thực hiện trong quá trình lãnh đạo S

4 Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cơ cấu chức năng S

5 Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh cưỡng bức người lao động thực hiện mục tiêu S

6 Ra quyết định quản trị chỉ đc thực hiện trong quá trình lập kế hoạch S

7 Lý do cần phải tập trung vào điểm kiểm tra thiết yếu là do tổ chức có quá nhiều hoạt động và lĩnh vực S

8 Tầm quản trị trong 1 tổ chức không phụ thuộc vào công tác đào tạo cán bộ S

9 Phong cách dân chủ của cán bộ quản trị có thể phù hợp với mọi tổ chức và mọi giai đoạn phát triển của tổ chức S

10 Quy mô tầm quản trị có thể đc xác định theo công thức nhất định S

11 Ra quyết định quản trị đc thực hiện trong quá trình kiểm tra S

12 Cơ cấu ma trận vi pham chế độ 1 thủ trưởng  D

13 Trong 2 yếu tố con người và công việc, cán bộ quản trị chỉ cần xem trọng yếu tố con người S

14 Không có kế hoạch không thể kiểm tra D

15 Các pp lãnh đạo chịu tác động to lớn của nhu cầu và động cơ làm việc của người bị tác động D

16 Mô hình SWOT đc sử dụng để p.tích môi trường bên ngoài của tổ chức S

17 Mục đích của kiểm tra là để điều chỉnh, khắc phục sai lệch  S

18 Để kiểm tra có hiệu lực và hiệu quả, các nhà quản trị cần ktra tất cả mọi lĩnh vực S

19 Các pp lãnh đạo trong tổ chức dựa trên cở sở lý thuyết về động cơ con người  S

20 Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng của ktra là chức năng của các nhà qtri cấp cao S

21 Thái độ của các nhà lãnh đạo cấp cao của tổ chức ko ảnh hưởng đến mô hình cơ cấu tổ chức  S

22 Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật tăng dần từ cấp quản trị thấp nhất đến cao nhất 0

23 Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị ko thay đổi theo các cấp quản trị trong tổ chức S

24 Hệ thống ktra tối ưu là hệ thống phản hồi đầu ra S

25 Cơ cấu trực tuyến làm tăng khả năng phối hợp trong tổ chức  D

26 Có quyển lực là đủ để lãnh đạo con người  S

27 Trong cơ cấu chức năng, bộ phận chức năng có thể ra quyết định cho các cấp dưới D

28 Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị ko thay đổi theo các cấp trong 1 tổ chức S

29 Cần vận dụng tổng hợp các pp lãnh đạo trong qtri tổ chức D

30 Xây dựng đc hệ thống kế hoạch tối ưu là đk cần để thực hiện các chức năng khác của qtri D

31 Nguyên tắc quản trị hướng tới khách hàng không áp dụng đối với các tổ chức công S

32 Chiến lược là kết quả cuối cùng của p.tích, dự báo mt S

33 Cơ cấu ma trận có ưu thế nhất trong sử dụng nguồn nhân lực D

34 Bản chất của ủy quyền là  trách nhiệm kép D

35 Rất khó xác định tầm quản lý có hiệu quả cho 1 cán bộ quản trị D

36 Nhà quản trị ko nhất thiết phải lập kế hoạch trong đk mt ít biến động S

37 Doanh nghiệp là 1 h.thống khép kín S

38 Trong cơ chế thị trường, các DN chỉ sử dụng các pp kinh tế để quản lý con người S

39 Thủ tục là 1 loại kế hoạch tác nghiệp cho phép nhà quản lý đc tự do sáng tạo cao khi ra quyết định S

40 Bản chất của ktra là 1 h.thống phản hồi về kết quả h.động S

41 Thủ tục và quy tắc là loại hình kế hoạch cho phép nhà q.trị có mức độ tự do sáng tạo cao khi hành động S

42 Nguyên tắc quản trị" hướng tới khách hàng" chỉ áp dụng đối với các tổ chức kinh doanh S

43 Quản trị là hoạt động khuyến khích các cá nhân trong tổ chức để đạt đc các mục tiêu đặt ra D

44 Nắm đc động cơ, động lực là đủ để lãnh đạo con ngườI S

45 Quản trị tổ chức xét trên phương diện các quá trình quản trị là tương đối thống nhất đối với mọi loại hình tổ chức D

46 Bản chất của ủy quyền là chế độ chịu trách nhiệm kép D

47 Thông tin về cơ hội và đe dọa của tổ chức có từ việc p.tích, đánh giá MT bên ngoài D

48 Cơ cấu ma trận ko đáp ứng đc cho việc áp dụng chế độ 1 thủ trưởng D

49 Xét theo quá trình, quản trị 1 trường đại học khác với quản trị 1 DN S

50 Hệ thống kiểm tra phản hồi đầu ra là hệ thống ktra tối ưu S

51 Việc ra quyết định và thực thi quyết định là 1 trong các chức năng của những nhà q.trị D

52 Quy trình quản trị tổ chức là khác nhau ở 1 DN thương mại vs 1 DN công nghiệp S

53 Mục tiêu của tổ chức đc xác định trên cơ sở duy nhất là nguồn lực của tổ chức S

54 Đối tượng chủ yếu của qtri là các hoạt động của tổ chức S

55 Trường ĐH KTQD là 1 hệ thống mở D

56 Chiến lược có thể là kế hoạch ngắn hạn của tổ chức D

57 Quản lý nhằm khuyến khích hoạt động cá nhân để đạt đc các mục tiêu của tổ chức D

58 Mô hình 5 lực lượng của M.Porter đc sử dụng để xem xét khả năng cạnh tranh của 1 ngành trong MT hoạt động của nó S

59 Ngân quỹ doanh thu là loại ngân quỹ rất quan trọng và khó xác định đối với DN D

60 Sự ủy quyền trong tổ chức là cần thiết để giảm mức độ quá tải công việc của nhà q.lý cấp cao D

61 Sản phẩm của lao động quản lý là hàng hóa để phục vụ nhu cầu của thị trường D

62 Các cấp chiến lược của 1 tổ chức h.động đa lĩnh vực là CL cấp cao, cấp trung, cấp thấp S

63 Kiểm tra có hiệu quả là ktra lường trước S

64 Lập kế hoạc tác nghiệp liên quan đến các hoạt động sẽ diễn ra trong tương lai của tổ chức S

65 Trong mô hình "5 lực lượng " của M.Porter, khả năng thương lượng của chính phủ là 1 lực lượng cạnh tranh S

66 Mục tiêu của tổ chức nên đc thể hiện 1 cách định tính để tạo sự linh hoạt trong thực hiện S

1 Mô hình các lực lượng thị trường đc dùng để nghiên cứu và dự báo môi trường bên ngoài của tổ chức D

T153

2 Kiểm tra là hệ thống phản hồi đầu ra S

T289 T289

Kiểm tra ko đơn giản chỉ là hệ thống phản hồi đầu ra mà còn là giám sát đầu vào của hệ thống

3 Ra quyết định quản trị chỉ đc thực hiện trong quá trình lãnh đạo S

T77, 243 Thực hiện trong các quá trình quản trị

4 Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cơ cấu chức năng S

T174 T174  Cơ cấu chức năng chỉ sử dụng khi tổ chức hoạt động ở 1 lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường

5 Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh cưỡng bức người lao động thực hiện mục tiêu S  T245-246 T245-246 Chức năng chính của lãnh đạo là định ra chủ trương, đường lối,mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của 1 hệ thống trong các đk mt nhất định

6 Ra quyết định quản trị chỉ đc thực hiện trong quá trình lập kế hoạch S Thực hiện trong quá trình quản trị

7 Lý do cần phải tập trung vào điểm kiểm tra thiết yếu là do tổ chức có quá nhiều hoạt động và lĩnh vực S T293 T293 Vì những điểm kiểm tra thiết yếu là những điểm có ảnh hưởng quan trọng tới sự tồn tại và phát triển của hệ thống

8 Tầm quản trị trong 1 tổ chức không phụ thuộc vào công tác đào tạo cán bộ S T188 T188     Vì trong tình hình các yếu tố khác không thay đổi, trình độ cán bộ quản trị càng cao thì tầm quản trị càng rộng và ngược lại

9 Phong cách dân chủ của cán bộ quản trị có thể phù hợp với mọi tổ chức và mọi giai đoạn phát triển của tổ chức S Giai đoạn đầu áp dụng pp hành chính quyền lực

10 Quy mô tầm quản trị có thể đc xác định theo công thức nhất định S T187 T187         Quy mô tầm quản trị còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như năng lực cán bộ, tính phức tạp công việc,...và ảnh hưởng của chúng đến thời gian cần thiết cho việc quản trị hiệu quả

11 Ra quyết định quản trị đc thực hiện trong quá trình kiểm tra S Trong các quá trình quản trị

 12 Cơ cấu ma trận vi pham chế độ 1 thủ trưởng  D T178 Cơ cấu ma trận dẫn tới hiện tượng song trùng lãnh đạo có thể gây ko thống nhất trong mệnh lệnh

13 Trong 2 yếu tố con người và công việc, cán bộ quản trị chỉ cần xem trọng yếu tố con người S 0

 14 Không có kế hoạch không thể kiểm tra D T295 khi kiểm tra cần có tiêu chuấn đánh giá, ,mà các tiêu chuẩn cần đc đánh giá trước nên không có kế hoạch không thể kiểm tra

 15 Các pp lãnh đạo chịu tác động to lớn của nhu cầu và động cơ làm việc của người bị tác động D T249 T249    1 trong những vai trò của pp lãnh đạo là nó khơi dậy động lực, kích thích tiềm năng sáng tạo của con người trong hệ thống, vì vậy nó chịu t.động..

16 Mô hình SWOT đc sử dụng để p.tích môi trường bên ngoài của tổ chức S T157 T157 Mô hình SWOT p.tích môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức

 17 Mục đích của kiểm tra là để điều chỉnh, khắc phục sai lệch  S T289 mục đích của ktra là phát hiện và điều chỉnh sai lệch

 18 Để kiểm tra có hiệu lực và hiệu quả, các nhà quản trị cần ktra tất cả mọi lĩnh vực S T293 T293 Cần tập trung nỗ lực ktra vào các khu vực h.động thiết yếu, những điểm ktra thiết yếu

19 Các pp lãnh đạo trong tổ chức dựa trên cở sở lý thuyết về động cơ con người  S T249

 20 Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng của ktra là chức năng của các nhà qtri cấp cao S Với mọi cấp

21 Thái độ của các nhà lãnh đạo cấp cao của tổ chức ko ảnh hưởng đến mô hình cơ cấu tổ chức  S ĐA1:  T188 T188 Thái độ các nhà lãnh đạo cấp cao ảnh hưởng đến tầm quản trị hình thành số cấp bậc quản trị, từ đó hình thành các cơ cấu tổ chức khác nhau

Đ/A2: Cơ cấu thể hiện cách thức trong đó các hoạt động của tổ chức được phân công giữa các phân hệ, bộ phận và cá nhân,nó xác định các mối qhe bên trong tổ chức vì vậy thái độ của nhà lãnh đạo cấp cao ảnh hưởng trực tiếp đến mô hình cơ cấu tổ chức thể hiện sự phân công và sắp xếp  nhân sự trong tổ chức phù hơp với suy nghĩ của nhà lãnh đạo theo hướng có lợi cho tổ chức

22 Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật tăng dần từ cấp quản trị thấp nhất đến cao nhất 0 Đ/A1:T22 Giảm dần.Lớn nhất ở cấp cơ sở, bt ở cấp trung và khá nhỏ ở cấp cao ĐA2: Đ/A2: Kĩ năng kĩ thuật là khả năng của nhà quản trị thể hiện được kiến thức và tài năng trong quá trình quản trị các hoạt động thuộc lĩnh vực chuyên môn của mình, bao gồm kĩ năng thực hiện các hoạt động chuyên môn và kĩ năng thực hiện các quy trình quản trị vì vậy kĩ năng kĩ thuât của các cấp quản trị càng cao với trách nhiệm và quyền hạn càng lớn thì có mức độ ảnh hưởng, tầm quan trọng đến hoạt động của tổ chức càng lớn.

 23 Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị ko thay đổi theo các cấp quản trị trong tổ chức S Đ/A1:T221 T221 Thay đổi theo các cấp cũng như theo từng loại kỹ năng

Đ/A2: Kĩ năng quản trị là năng lực vận dung có hiệu quả các tri thức vàothực tiễn trong quá tình vận hành hệ thống để thực hiện các mục đích và mục tiêu quản trị đề ra vì vậy nhà quản trị cấp càng cao với trách nhiêm, quyền hạn quản trị càng lớn thì kĩ năng quản trị càng phải tốt

 24 Hệ thống ktra tối ưu là hệ thống phản hồi đầu ra S Đ/A1:T288 Vì ktra tối ưu phải bao gồm phản hồi đầu ra và kiểm tra dự báo

Đ/A2: Mặc dù hệ thống phản hồi đầu ra có 1 số ưu điêm như:hệ thống nhỏ hơn, đơn giản do đó tiết kiệm  hơn so với phản hồi dự báo, có thể ngăn ngừa sai lỗi đến với khách hàng nhưng nó có rất nhiều nhược điểm như:gây tốn kém cho doanh nghiệp vì dù những sản phẩm ko đảm bảo chất lượng đã được tìm ra thì việc hạ loại và  tái chế chúng cũng rất tốn kém,ít có tác dụng đối với việc nâng cao chất lượng của quá trình tạo ra các kết quả đó,kiểm tra kết quả cuối cùng nhiều khi chỉ đem lại những bài học đắt giá chi giai đoạn kế hoạch sau do độ trễ về thời gian. Vì vậy hệ thống phản hồi đầu ra ko thẻ la hệ thống kiểm tra tối ưu

 25 Cơ cấu trực tuyến làm tăng khả năng phối hợp trong tổ chức  D T181 Cơ cấu trực tuyến là khi trong tổ chức chỉ sử dụng chủ yếu mối quan hệ quyền hạn trực tuyến . Quyền hạn trực tuyến là quyền hạn cho phép người quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp cấp dưới của họ.Trong đó mỗi nhà quản trị là 1 mắt xích trong dây chuyền chỉ huy từ cấp cao nhất  đến cấp thấp nhất trong tổ chức, họ có quyền hạn với cấp duớ và phải chịu trách nhiệm trước cấp cao hơn. Do đó tăng khả năng phối hợp trong tổ chức 

 26 Có quyển lực là đủ để lãnh đạo con người  S Đ/A1:T242 T242Vì ngoài quyền lực, người lãnh đạo phải hiểu đc con người trong hệ thống từ đó huy động mọi người thực hiện mục tiêu , người lãnh đạo cũng phải là người có hấp lực thu hút người khác, uy tín, đạo đức, năng lực...

Đ/A2: Để lãnh đạo được người khác thì nhà lãnh đaọ phải được cấp dưới phục tùng và để có được khả năng này thì nhà lãnh đạo ko chỉ cần có quyền lực mà phải có những yếu tố  khác như:có thể biến ước mơ của bản thân và người khác thành hiện thực do họ có thể xác định đúng hướng đi,các mục tiêu cần đạt được và biết cách huy động mọi người trong hệ thống cùng cùng thực hiện các mục tiêu đặt ra,. ngoài ra nhà lãnh đạo là người có hấp lực thu hut người khác khi họ có uy tín đó là đạo đức, năng lực, phẩm chất...đem lại niềm tin,nêu tấm gương tốt cho mọi người

 27 Trong cơ cấu chức năng, bộ phận chức năng có thể ra quyết định cho các cấp dưới D T172 Tổ chức theo chức năng là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá nhân thực hiện các hoạt động mang tính chất tương đồng được họp nhóm trong cùng 1 đơn vị cơ cấu trong đó thì người đứng đầu bộ phận chịu trách nhiệm về các cấp dưới do mình quản lí và có quyền ra quyết định đối với cấp dưới .Vd: phó giám đốc makerting có quyền hạn đối với các phòng: nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch marketing,quảng cáo, quản trị bán hàng, bán hang

 28 Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị ko thay đổi theo các cấp trong 1 tổ chức S T220 T220Thay đổi tùy theo từng cấp đối với từng loại kỹ năng

 29 Cần vận dụng tổng hợp các pp lãnh đạo trong qtri tổ chức D Đ/A1:T249 T249Vì mỗi pp lãnh đạo lại có ưu-nhược điểm riêng, vì vậy cần biết vận dụng tổng hợp các pp lãnh đạo để đạt hiệu quả cao nhất Đ/A2: Các phương pháp lãnh đạo con người trong hệ thống là tổng thể các cách thức tác đông có thể có và có chủ đích của người lãnh đạo lên con người cùng với các nguồn lực khác

 30 Xây dựng đc hệ thống kế hoạch tối ưu là đk cần để thực hiện các chức năng khác của qtri D Đ/A1:T137 T137Đúng bởi vì xây dựng kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các p.thức để đạt đc mục tiêu đó, ko có kế hoạch thì việc thực hiện các chức năng như tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra sẽ rất khó khăn và kém hiệu quả

Đ/A2; Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức để đạt mục tiêu đó.Nếu ko có kế hoạch nhà quản trị có thể ko biết tổ chức và khai thác các nguồn lực của tổ chức 1 cách hiệu quả. Ko có kế hoạch hà quản trị và các nhân viên của họ có rất ít cơ hội để đạt được mục tiêu của mình, ko biết khi nào và ở đâu phải làm gì.Lúc này việc kiểm tra sẽ trở nên rất phức tạp.Do đó lập kê hoạch tối ưu là điều kiện cần để thực hiện các chức năng khác của quản tri như: tổ chức, lãnh đao, kiểm tra,nó ảnh hưởng đến tương lai của toàn bộ tổ chức

 31 Nguyên tắc quản trị hướng tới khách hàng không áp dụng đối với các tổ chức công S

 32 Chiến lược là kết quả cuối cùng của p.tích, dự báo mt S T142 T142 P.tích, dự báo mt chỉ là bước đầu của quá trình lập chiến lược.Sau khi phân tích môi trường t chỉ xác định đc các mục tiêu

Đ/A2: Chiến lược là loại kế hoạch đặc biệt quan trọng với tổ chức.Lập kế hoạch chiến lược là quá trình xác định làm sao đạt được những mục tiêu dài hạn của tổ chức với các nguồn lực có thể huy động được.Quá trình lập kế hoạch chiến lược bao gồm những bước cơ bản như:nghiên cứu dự báo , thiết lập mục tiêu, phát triển các tiền đề, xây dựng các phương án, đánh giá các phương án, lựa chọn phương án và ra quyết định. Như vậy ptich, dự báo mục tiêu chỉ là 1 khâu của chiến lược

 33 Cơ cấu ma trận có ưu thế nhất trong sử dụng nguồn nhân lực D Đ/A1:T178 T178Cơ cấu ma trận là kết hợp của 2 hay nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau, nó kết hợp đc năng lực của nhiều cán bộ quản trị và chuyên gia

Đ/A2: Mô hình ma trân là sự kết hợp cuả 2 hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau vi vậy nó có tận dụng được các ưu điểm của các mô hình tổ chức và tạo nên những ưu thế như: định hướng các hoạt động theo kết quả cuối cùng, tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu, kết hợp được năng lực của nhiều cán bộ quản trị và chuyên gia, tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường, trong đó điểm mấu chốt là sự rõ ràng của mqh quyền hạn giữa các cán bô quản trị làm cho việc sd nguồn nhân lực trở nên hiệu quả hơn

 34 Bản chất của ủy quyền là  trách nhiệm kép D Đ/A1:T195 Khi ủy quyền, cấp trên trao cho cấp dưới 1 số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện những côg việc nhất định,vì vậy trách nhiệm thuộc về cả 2 người ???

Đ/A2: Ủy quyền là hành vi của cấp trên giao cho cấp dưới 1 số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện những cv nhất định. Vì vậy ủy quyền xác lâp trách nhiệm của cả 2 phía:cấp dưới-người được ủy quyền cỏ trách nhiệm phải hoàn thành cv đc giao và báo cáo lại với cấp trên, cấp trên phải có trách nhiệm lựa chọn con người để giao nhiệm vụ, cung cấp các nguồn lực cho họ , duy trì các kênh thông tin mở với cấp dưới, thiết lập hệ thống kiểm tra hiệu quả làm việc và tiến hành khen thưởng đối với ủy quyền có hiệu quả.

 35 Rất khó xác định tầm quản lý có hiệu quả cho 1 cán bộ quản trị D T188 T188Đúng vì nó còn phụ thuộc vào các yếu tố như năng lực cán bộ, tính phức tạp của công việc...và ảnh hưởng của chúng đến thời gian cần thiết cho việc quản trị có hiệu quả

 36 Nhà quản trị ko nhất thiết phải lập kế hoạch trong đk mt ít biến động S T138 Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức để đạt đc các mục tiêu đó .Nếu không có kế hoạch nhà quản trị có thể không biết tổ chức và khai thác con ngườivà các nguồn lực khác  của tổ chức một cách hiệu quả

 37 Doanh nghiệp là 1 h.thống khép kín S Là tổng hợp h.thống đầu vào-đầu ra, y.tố mt, h.thống mở

 38 Trong cơ chế thị trường, các DN chỉ sử dụng các pp kinh tế để quản lý con người S 3pp3pp?????????????????? trang 261-262 .pp giáo dục ,vận động ,tuyên truyền .pp hành chính .ppkinh tếr

39 Thủ tục là 1 loại kế hoạch tác nghiệp cho phép nhà quản lý đc tự do sáng tạo cao khi ra quyết định S T141 thủ tục là các kế hoạch thiết lập một pp cần thiết cho việc điều hành các hoạt động trong tương lai

 40 Bản chất của ktra là 1 h.thống phản hồi về kết quả h.động S Ktra bao gồm h.thống phản hồi kết quả hoạt động và h.thống kiểm tra dự báo

 41 Thủ tục và quy tắc là loại hình kế hoạch cho phép nhà q.trị có mức độ tự do sáng tạo cao khi hành động S T142 D/a1: S(141)thủ tục là các kế hoạch thiết lập một pp cần thiết cho việc điều hành các hoạt động trong tương la Quy tắc là những hướng dẫn nhưng không cho phép có sự lựa chọn trong khi áp dụng chúng

 42 Nguyên tắc quản trị" hướng tới khách hàng" chỉ áp dụng đối với các tổ chức kinh doanh S S Nguyên tắc này được áp dụng đối với tất cả các tổ chức

 43 Quản trị là hoạt động khuyến khích các cá nhân trong tổ chức để đạt đc các mục tiêu đặt ra D Đ(8) Đ/n quản trị: là sự tác động của chủ thể quản trị nhằm đạt được n~ mục tiêu nhất định trong đk biến động của MTrường chủ thể q.trị tác động lên con người và thông qua đó tác động đến các yếu tố vật chất-phi vật chất khác để tạo ra kết quả cuối cùng của toàn bộ h.động. như vậyxét về thực chất, quản trị là quản trị con người, biến sức mạnh của nhiều người thành sức mạnh chung của tổ chức để đi tới mục tiêu

44 Nắm đc động cơ, động lực là đủ để lãnh đạo con ngườI S (245)Đ/án1:Hiểu rõ con người trong hệ thống .Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp.Xây dựng nhóm làm việc.Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt .Giao tiếp và đàm phán

 45 Quản trị tổ chức xét trên phương diện các quá trình quản trị là tương đối thống nhất đối với mọi loại hình tổ chức D Đ(10) Đ/án1:quản trị tổ chức là quá trình lập kế hoạch ,tổ chức ,lãnh đạo ,kiểm tra các nguồn lực và hoạt động cuả tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động vì thế ....Đ/a2: T12

 46 Bản chất của ủy quyền là chế độ chịu trách nhiệm kép D Đ(193)ủy quyền là hành vi cấp trên trao cho cấp dưới một số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện những công việc nhất định

 47 Thông tin về cơ hội và đe dọa của tổ chức có từ việc p.tích, đánh giá MT bên ngoài D Đ(158)phân tích các cơ hội, đe dọa là phân tích môi trường bên ngoài vì nhưng nhân tố đó đến từ môi trường bên ngoài

 48 Cơ cấu ma trận ko đáp ứng đc cho việc áp dụng chế độ 1 thủ trưởng D Đ(177)cơ cấu ma trận là sự kết hợp của hai hay nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau.Nó có nhược điểm là hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh.Quyền hạn và trách nhiệm của các nhà quản trị có thể trùng lặp tạo ra các xung đột vì thế....

 49 Xét theo quá trình, quản trị 1 trường đại học khác với quản trị 1 DN S S Quản trị tổ chức cơ bản có các quá trình lập kế hoạch ,tổ chức ,lãnh đạo ,kiểm tra.Nó tương đối thống nhất với mọi tổ chức vì vậy quản trị 1 trường đại học xét theo quá trình sẽ gần giống với quản trị một doanh nghiệp

 50 Hệ thống kiểm tra phản hồi đầu ra là hệ thống ktra tối ưu S S(287-288)tiến hành tác động kịp thời lên các đầu vào và qúa trình để điều chỉnh sai lệch nhằm thực hiện đúng mục tiêu trong thực tế .Hệ thống ktra có hiệu quả phải là sự kết hợp của ktra kết quả cuối cùng và kiểm tra dự báo

 51 Việc ra quyết định và thực thi quyết định là 1 trong các chức năng của những nhà q.trị D Đ((38)Chức năng của nhà quản trị gồm 4 nội dung là :lập kê hoạch ,tổ chức lãnh đạo, ktra.Việc ra quyết định và thực thi quyết định thuộc những nội dung trên vì thế nó là một trong các chức năng của những nhà quản tri

 52 Quy trình quản trị tổ chức là khác nhau ở 1 DN thương mại vs 1 DN công nghiệp S S(10)quản trị tổ chức là quá trình lập kế hoạch ,tổ chức ,lãnh đạo ,kiểm tra các nguồn lực và hoạt động cuả tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động vì thế quản trị tổ chức ở một doanh nghiệp thương mại là tương đối thống nhất đối với một doanh nghiệp công nghiệp

 53 Mục tiêu của tổ chức đc xác định trên cơ sở duy nhất là nguồn lực của tổ chức S S()Sau khi phân tích môi trường bên ngoài và phân tích nội bộ sẽ xác định được sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.Nguồn lực chỉ là một phần của phân tích nội bộ vì vậy không thể xác định mục tiêu khi chỉ xđ trên nguồn lực của tổ chức

 54 Đối tượng chủ yếu của qtri là các hoạt động của tổ chức S Mối q.hệ con người vs con người S(11) đối tượng chủ  yếu của quản trị là những mối quan hệ con người bên trong và bên ngoài tổ chức

 55 Trường ĐH KTQD là 1 hệ thống mở D Đ Hệ thống mở là hệ thống luôn trao đổi với bên ngoài......

 56 Chiến lược có thể là kế hoạch ngắn hạn của tổ chức D ĐChiến lược là những kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của tổ chức .nó có thể là kế hoạch ngắn hạn cũng có thể là kế hoạch dài hạn

57 Quản lý nhằm khuyến khích hoạt động cá nhân để đạt đc các mục tiêu của tổ chức D

58 Mô hình 5 lực lượng của M.Porter đc sử dụng để xem xét khả năng cạnh tranh của 1 ngành trong MT hoạt động của nó S Khả năgn cạnh tranh của một tổ chức trong môi trường hoạt động của nó

 59 Ngân quỹ doanh thu là loại ngân quỹ rất quan trọng và khó xác định đối với DN D T142Đ/a1: Ngân quỹ không đơn thuần là là ngân quỹ bằng tiền mà còn có ngân quỹ thời gian ,ngân qũy nhân công ,ngân quỹ máy móc thiết bị ....vì thế nó là rất khó xácđịnh và rất quan trọng đôi với DN

 60 Sự ủy quyền trong tổ chức là cần thiết để giảm mức độ quá tải công việc của nhà q.lý cấp cao D T193.Một nhà quản trị cấp cao sẽ có rất nhiều quyết định cần thực hiện.Khi tập trung quá cao sẽ làm giảm chất lượng của các quyết định mag tính chiến lược khi các nhà quản trị cấp cao bị sa lầy trong các quyết định tác nghiệp

 61 Sản phẩm của lao động quản lý là hàng hóa để phục vụ nhu cầu của thị trường D Sản phẩm của lao động quản lý là những quyết định

 62 Các cấp chiến lược của 1 tổ chức h.động đa lĩnh vực là CL cấp cao, cấp trung, cấp thấp S T150Đ/a1:CL của tổ chức đa lĩnh vực gồm chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành ,cấp chức năng

 63 Kiểm tra có hiệu quả là ktra lường trước S T288Đ/á1; tiến hành tác động kịp thời lên các đầu vào và qúa trình để điều chỉnh sai lệch nhằm thực hiện đúng mục tiêu trong thực tế .Hệ thống ktra có hiệu quả phải là sự kết hợp của ktra kết quả cuối cùng và kiểm tra dự báo

 64 Lập kế hoạc tác nghiệp liên quan đến các hoạt động sẽ diễn ra trong tương lai của tổ chức S T165Đ/á1:Các vấn đề của tổ chức phát sinh từ quá trình hoạt động diễn ra hàng giờ ,hàng ngày ,hàng tháng .Điều này yêu cầu cần lập kế hoạch hoạt động(lkh tác nghiệp)và kiểm tra .Vì thế nó diễn ra hàng ngày,hàng giờ ,hàng tháng ....Giải thích thêm một tí ở trang 166:lkh tác nghiệp và kiểm soát dựa trên những dự đoán về nhu cầu trong tương lai cho những sản phẩm, dịch vụ chứ không phải hoạt động trong

65 Trong mô hình "5 lực lượng " của M.Porter, khả năng thương lượng của chính phủ là 1 lực lượng cạnh tranh S T153 D/a1:5 lực lượng của M.Porter gồm :mối đe dọa từ các đối thủ mới, , mối đe dọa từ nhữgn sản phẩm dich vụ thay thế , Khả năng thương lượng của khách hàng, khả năng thương lượng của nhà cung cấp

66 Mục tiêu của tổ chức nên đc thể hiện 1 cách định tính để tạo sự linh hoạt trong thực hiện S T143 D/A1:các mục tiêu đưa ra cần phải xác định rõ thời hạn thực hiện và được lượng hóa đến mức cao nhất có thể .Mặc dù tổ chức thường có cả2 loại là định tính và định lượng nhưng những loại mục tiêu định lượng rõ rang hơn và dễ thực hiện hơn