câu 6.vận dụng tâm lí trong hoạt động sxuất kinh doanh và trong XH ntnào?

trả lời:

Quá trình:

a) Quá trình phát triển tâm lý:

-Về phương diện người:

Xét theo mức độ phản ánh thì tâm lý của loài người đã trải qua ba thời kì sau: cảm giác, tri giác, tư duy (bằng tay và ngôn ngữ).

Xét theo nguồn gốc nảy sinh của hành vi thì tâm lý trải qua 3 thời kì: bản năng, kĩ xảo, hành vi trí tuệ.

-Về phương diện cả thể:

Các giai đoạn phát triển tâm lý theo lứa tuổi:

Giai đoạn tuổi sơ sinh và hài nhi: thời kì từ 0 đến 2 tháng(sơ sinh) , thời kì từ 2 đến 12 tháng(hài nhi): là hoạt động giao lưu cảm xúc trực tiếp với người lớn.

Giai đoạn trc tuổi đi học: vườn trẻ(1-3t) và mẫu giáo(3-6t): hoạt động chủ đạo là hoạt động vui chơi.

Giai đoạn tuổi đi học: tiểu học(6-11t), trung học và pt trung học(12-18t), sv(18-23,24): hoạt động chủ đạo là hoạt động học tập.

G đoạn trg thành (24,25-...): hđ chủ đạo là hoạt động lao động và hđ xã hội.

b) Thuộc tính tâm lý:

Tâm lí bao gồm tất cả những hiện tượng tinh thần xảy ra trong đầu óc con người, gắn liền và điều hành mọi hoạt động của con người. Tâm lí là sự phản ánh hiện thực khách quan trong hành động và hoạt động của cá nhân.

Tâm lí ng có bản chất xã hội, lịch sử.

Tâm lí bao gồm: vô thức và í thức.

c) Vận dụng tâm lí trong k doanh, sx:

Do tất cả mọi ng đều chịu sự chi phối của các hiện tượng tâm lí nếu bít cak áp dụng tâm lý học vào kinh doanh sẽ là cực kỳ hữu ích.

Chúng ta co thể áp dụng các hiện tượng tâm lí sau:

Tâm lí số đông: người ta thường quyết định theo đám đông bất chấp bản thân người ta nghĩ gì, đây chính là lí do các hãng sx cố gắng để nhiều ng dùng sp của họ = cak phát hàng dùng thử, tặng kèm... với mong muốn mọi ng khi nhìn thấy nhiều ng khác dung sp của họ thì cũng sẽ nảy sinh t lí số đông -> muốn dùng thử.

Tâm lí hám lợi: Điều này rất tự nhiên vì dĩ nhiên ai cũng muốn có nhiều tiền hơn ít tiền. Trong tiếp thị cũng sử dụng tâm lý này: chiêu khuyến mãi, ngoài ra nó cũng đc áp dụng trong đàm phán: muốn thương lượng vs ai, chúng ta cần chỉ ra họ đc lợi j từ việc đó.

Tóm lại: khi mua hàng, ng mua đều trải qua các bước:

+ thông wa nhận thức xđ nhu cầu:

Cảm tính: nhận thức thông wa các giác wan.

Lí tính: nhận thức thông wa phán đoán, tư duy.

+ thông qua tâm trạng: thik thú vs sản phẩm hay ngc lại.

-> nhà k doanh, sx cần quan tâm, tạo sự thik thú cho khak hàng về sp của mình.

+ý trí: tính toán, đắn đo -> tạo đk để ý trí khak hàng theo đúng mog muốn của mình.